海洋 技术服务中心 - 劳雷工业
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海洋 技术服务中心


服务中心简介

劳雷联合市场上的活跃用户和世界知名仪器生产厂家及科研院所,采用资源共享,风险分担,研发和现场试验并行的模式,成功地向市场推出了众多首创的勘探调查仪器系统。多年来积累的专业经验、技术资源和劳雷技术团队定制化“交钥匙”系统解决方案运作能力,是技术创新及整合销售突破性产品和服务的最佳资本。目前,劳雷在北京、上海、香港、美国均设有分公司、代表处、维修中心,是中国市场上实力雄厚的勘探调查先驱企业。

维修流程

1

咨询客服代表确认问题

客服确认问题,需现
场技术询则协调工程
师前往,需寄修设备
则进入STEP2维修
服务流程。

2

用户完成寄修单并邮寄设备

判断需寄修设备后,
用户填写寄修单并
将其随故障设备寄
送服务中心。

3

服务中心接收设备并登记确认

服务中心收到设备后
详细登记确认,并及
时告知用户当前
流程阶段。

4

检测设备以确认国内维修或返厂

维修中心对设备进行
全方位检测确认
故障,判断是否
需要返厂。

5

设备故障维修

国内维修直接由服务
中心工程师完成;
返厂设备维修需与
用户签订返厂协议并
向国外厂家下
订单完成。

6

服务中心回寄修好设备给用户

设备完成修复后,由
服务中心邮寄至
用户。

常见问题


分类二

  • 订单支付后大约多久能正式使用 ?

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  • 我购买了设备之后怎么调试安装 ?

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分类一

  • 设备使用超出保修年限后,是否还可以通过劳雷工业获得技术支持 ?

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  • 订单支付后大约多久能正式使用 ?

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  • 我购买了设备之后怎么调试安装 ?

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